Aviso Legal
Términos y condiciones
De aquí en adelante se hará referencia a la persona que contrata cualquiera de los servicios de ServidoresPillo como el CLIENTE. El uso de los servicios contratados implica la aceptación de las siguientes condiciones: Sobre los contenidos Los servicios contratados con ServidoresPillo deben ser utilizados exclusivamente con fines lícitos. Queda estrictamente prohibido el uso de cualquiera de los servicios contratados para realizar acciones que violen cualquier Ley local, nacional o internacional. No se permite: Divulgar o transmitir información ilegal, abusiva, difamatoria, racista u ofensiva ya sea mediante fotografías, textos, banners publicitarios o enlaces a páginas externas, así como publicar, transmitir, reproducir, distribuir o explotar cualquier información o software que contenga virus o cualquier otro componente dañino. No podrá infringir derechos de propiedad intelectual. El CLIENTE deberá consultar a ServidoresPillo acerca de la posibilidad de agregar cualquier tipo de información que considere que podría sea objetada por ServidoresPillo antes de hacerlo. La falta de respuesta de ServidoresPillo se considerará como una negación a la mencionada solicitud y el CLIENTE deberá desistir de su publicación. Cualquier uso del sistema para fines ilícitos autorizará a ServidoresPillo a suspender los servicios contratados sin previo aviso al CLIENTE.Sobre la cancelación del servicio
ServidoresPillo se reserva el derecho a denegar o cancelar los servicios contratados por el CLIENTE con o sin notificación previa si el CLIENTE incurre en cualquier conducta o actividad que ServidoresPillo considere abuso o violación de alguno de los términos, normas y condiciones aquí expuestas, no responsabilizàndose de las consecuencias que pudieran resultar por este motivo.Sobre el contrato
El usuario dispondrá de 10 días para probar gratuitamente los servicios de Alojamiento Web con el 100% de las herramientas activadas, y sin compromiso de pago por parte del mismo. Una vez solicitado el plan de hosting, completando y enviando el formulario de contratación, el usuario recibe:1.- Mail de activación de cuenta, con datos para el uso del servicio.
2.- Mails informativos en caso de que el usuario desee registro de nombres de dominio por intermedio de ServidoresPillo. Al cumplirse los 10 dias y en caso de realizar el pago indicado, el usuario pasa a ser CLIENTE.
3.- Los dominios se abonanán al ser contratados y tienen un año de validez, sin posibilidad de devolución. Para dar de baja un servicio, el cliente, deberá solicitar y confirmar la baja mediante un ticket desde su Panel de Control, indicando en el asunto "Pedido de Baja". Puede hacerlo en cualquier momento del plan perdiendo el derecho sobre el saldo no utilizado y la información eliminada a partir de la confirmación de la baja.
Sobre programas y scripts
Para el caso de las cuentas de hosting que dispongan de permisos de ejecución, el CLIENTE puede instalar y ejecutar los scripts que considere oportunos. No obstante, ServidoresPillo se reserva el derecho de desactivar cualquier script o software instalado por el CLIENTE que afecte al normal funcionamiento de los servidores y perjudique a otros clientes que hospedan sitios en los mismos sin previo aviso al CLIENTE.Sobre la distribución de archivos
Los Sitios Web cuyo propósito es la distribución de archivos (ej. galerías de fotos, MP3, librerías de programas para bajar, etc.) serán considerados caso por caso para determinar la posibilidad del alojamiento por personal de ServidoresPillo. Un sitio se podrá considerar así, cuando más del 20% de su contenido, esté dedicado a archivos para distribución (cualquiera sea su naturaleza).Sobre la pérdida de datos
ServidoresPillo no se hace responsable por la pérdida de datos en el servidor causada por usuarios, fallos en nuestros sistemas o actualizaciones en nuestros servidores. Es responsabilidad del CLIENTE mantener una copia de seguridad (backup) del sitio y de la totalidad de la información almacenada en los servidores de ServidoresPillo. Esto incluye todo el sistema de correo. ServidoresPillo se ofrece para asesorar al CLIENTE acerca de las políticas de backups o copias de seguridad que mejor satisfagan sus necesidades.Sobre demoras en la transferencia de dominios
ServidoresPillo no se hace responsable por demoras en registros de dominios y transferencias de DNS causadas por terceros o por el CLIENTE.Sobre la transferencia
Todos los planes de hosting incluyen una cantidad determinada de tráfico mensual. Si el CLIENTE supera el límite de transferencia se le avisará por correo y se le informará del costo adicional implicado. No se suspenderá el acceso FTP y POP. Si un sitio se excede frecuentement en el tráfico consumido el CLIENTE puede solicitar pasar a otro plan que contemple una tasa de transferencia mayor y evitar posibles bloqueos del servicio web.Sobre la confidencialidad
ServidoresPillo mantendrá la confidencialidad y la seguridad de la información facilitada por el CLIENTE para el cobro del servicio, tal como se describe en la Ley de Protección de Datos la LOPD. ServidoresPillo se compromete a no enviar publicidad de ningún tipo, salvo aceptación expresa por parte del CLIENTE. Se excluye todo tipo de notificación de cambio de precios, características de los servicios ofertados, nuevos servicios u otras notificaciones de carácter interno entre el CLIENTE y ServidoresPillo.Sobre pagos y vencimientos
El CLIENTE dispondrá de 10 días para realizar el pago luego de la fecha de renovación de su plan o planes. Ante el incumplimiento de pago a los 7 días de la fecha de vencimiento, se suspenderá el acceso por FTP, y ante la falta de pago transcurridos 15 días de la fecha de vencimiento, ServidoresPillo suspenderá el servicio en forma definitiva, con la correspondiente eliminación de toda la información alojada en el servidor por el CLIENTE. ServidoresPillo no se responsabiliza por el daño que esta eliminación pudiese causar en el CLIENTE. El pago del servicio se realiza siempre por adelantado y según se haya elegido la frecuencia trimestal o anual durante el proceso de solicitud del servicio de ServidoresPillo. La fecha de pago es del 1 al 10 de cada mes en todos los planes. El monto de la primera facturación de servicios por parte de ServidoresPillo al CLIENTE, se calculará de la siguiente manera: Contratación del 1 al 15 del mes: el CLIENTE pagará el mes completo o el proporcional según los días hasta fin de mes. Contratación del 16 al 31 del mes: el CLIENTE pagará el proporcional según el plan de los días hasta fin de mes, más el mes siguiente. El pago del servicio por parte del CLIENTE no dependerá de la recepción de la factura por parte del mismo ya que la misma puede sufrir retrasos en su recepción por motivos externos a ServidoresPillo, quien las emite el mismo día de la renovación del plan para todos sus clientes. ServidoresPillo brinda a sus CLIENTES, acceso a un panel administrativo personalizado, donde la actualización de su saldo se produce sistemáticamente. En caso de la no recepción por parte del CLIENTE de mail con factura en las direcciones de correo registradas, éste deberá efectuar el reclamo correspondiente mediante ticket por mesa de Soporte o consultar su saldo ingresando a su panel administrativo. Es necesario para poder registrar la operación de pago correctamente, que el CLIENTE complete y envíe el correspondiente formulario de confirmación de pagos, accesible desde diferentes vínculos de los sitios de ServidoresPillo.Periodo de garantía
ServidoresPillo concede al CLIENTE un periodo de garantía de 30 días contados a partir de la fecha de registro en el servicio, en los que en caso de no estar satisfecho con la oferta de ServidoresPillo, podrá terminar el contrato, devolviéndosele la tarifa básica abonada. En el importe que se le devuelve al CLIENTE no se incluirán gastos adicionales incurridos, tales como los devengados con motivo de nombres de dominio o por servicios opcionales contratados por el CLIENTE. Para ello será necesaria una declaración escrita y firmada por parte del CLIENTE, remitida a nombre de ServidoresPillo Avda. de Cadiz 69, 3º 73. 14013 Córdoba España en la que se refiera expresamente al ejercicio de la garantía. En cualquier caso, dicha declaración deberá ser recibida por ServidoresPillo dentro del plazo de los 30 días indicados. Cada CLIENTE únicamente podrá hacer uso de esta facultad una sola vez, independientemente del numero de servicios que haya contratado por ServidoresPillo. Esta garantía únicamente se concede para servicios/contratos de duración indeterminada. Al mismo tiempo, no podrá ser aplicable en ningún caso para los servicios contratados a través de ofertas promocionales. Para acceder al la Garantía de Reembolso, el CLIENTE deberá solicitar su servicio sin optar a la promoción vigente durante el proceso de alta. El periodo de garantía no será de aplicación para los servicios de servidores.Sobre las modificaciones
ServidoresPillo se reserva el derecho a introducir modificaciones en las características y precios de los planes y/o servicios ofertados sin la necesidad de ningún tipo de aviso previo a sus clientes. Toda notificación que afecte a las características técnicas de los servicios ofertados, tendrá lugar directamente a través de nuestra página web en Internet, y podrá ser remitida a cada CLIENTE en su dirección de correo registrada.Sobre el SPAM
Ante un envío masivo de emails, los servidores, que son compartidos por muchos usuarios, sufren una sobrecarga en sus recursos, los cuales se reducen incluso al punto de dejar al mismo fuera de servicio. Esto es por las características del protocolo utilizado para el envío de email (SMTP). El CLIENTE se obliga a no transmitir publicidad no solicitada por medio de email u otro servicio contratado a ServidoresPillo o a través de cualquier otro proveedor de servicios. El CLIENTE se obliga, en el caso de necesidad de realizar una campaña de emails masiva (casos como empresas que poseen cientos o miles de clientes) de comunicar a ServidoresPillo acerca de su requerimiento, para así asesorar acerca de cuál es el camino técnico a seguir. El incumplimiento de estos puntos conllevará a la suspensión inmediata y sin previo aviso, de los servicios contratados, de acuerdo a lo siguiente: Si se detecta el envío de correo SPAM o envío masivo de emails por parte de un usuario:Primera vez: suspensión del servicio por 24hs.
Segunda vez: suspensión del servicio por 48 hs y multa desde 50€ a 1000€.
Tercera vez: suspensión definitiva y eliminación de la cuenta.